นโยบายความเป็นส่วนตัว COW88

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

COW88 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจว่า เราดูแลข้อมูลที่ท่านมอบให้ผ่านการสมัครสมาชิก การใช้งานเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันมือถือของ COW88 อย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกท่านในประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต โดยมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ COW88 ได้รับหรือสร้างขึ้นในระหว่างการให้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

COW88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนท่านให้แก่เราโดยตรงในขณะสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม ส่วนข้อมูลอื่น ๆ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งาน ระบบจะเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

COW88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารออนไลน์ในไทย รวมถึงการให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน เพื่อความปลอดภัยของระบบโดยรวม
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องทรัพย์สินของสมาชิกทุกท่าน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการตลาด — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถเลือกยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

COW88 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทตรวจสอบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งผูกพันตามสัญญาเรื่องการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เพื่อให้การเชื่อมต่อเกมและการตรวจสอบผลทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดเท่าที่จำเป็น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ COW88 จะให้ความร่วมมืออย่างเหมาะสม
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือแพลตฟอร์มพันธมิตรที่น่าเชื่อถือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

COW88 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ COW88 ได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — รองรับและส่งเสริมให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ — ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าสู่ระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัย
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส — รหัสผ่านของท่านจะถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่ทันสมัย เจ้าหน้าที่ COW88 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน COW88 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืน — ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

COW88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้พื้นฐาน เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าต่าง ๆ ที่ท่านกำหนดเอง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีประเภทต่าง ๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

COW88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ หรือนานเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ เมื่อท่านขอลบบัญชี COW88 จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ยกเลิกบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะเก็บไว้ 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนการฉ้อโกงหรือคดีความจะถูกเก็บรักษาจนกว่าคดีจะสิ้นสุด

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ COW88 ถือครองอยู่

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถส่งคำร้องผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้าของ COW88 COW88 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. นโยบายสำหรับผู้เยาว์

COW88 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที พร้อมระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10. ช่องทางติดต่อและคำถามเพิ่มเติม

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงาน COW88 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางออนไลน์: ผ่านหน้า Live Chat บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน COW88
• เวลาทำการตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับการติดต่อทั่วไป ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ดูนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ